Фильтр и квиз на сайте посёлка: как помочь выбрать, а не отпугнуть

Фильтр и квиз выглядят как соседние инструменты, и их часто ставят вместо друг друга. На самом деле это разные вещи, и путаница между ними стоит заявок: фильтр помогает выбрать, квиз помогает познакомиться. Когда квиз стоит там, где человек уже готов выбирать, он раздражает. Когда фильтра нет там, где человек хочет выбрать сам, он уходит.

Разбираем, где чьё место и как сделать оба так, чтобы они не мешали.

Чем фильтр отличается от квиза

Фильтр — это инструмент покупателя. Он работает с тем, что уже есть: тридцать один лот в посёлке, покажи мне те, что от десяти соток и до полутора миллионов. Результат виден немедленно, контакты не требуются, человек управляет сам.

Квиз — это инструмент продавца. Он задаёт вопросы, чтобы в конце попросить контакт. Результат человек получает после того, как оставит телефон, — и в этом весь конфликт.

Отсюда простое правило размещения. Фильтр стоит там, где есть что фильтровать: над картой участков, в списке лотов, в каталоге домов. Квиз стоит там, где выбирать ещё рано: на посадочной под рекламу, в блоке «подобрать участок» на главной, в шторке у человека, который листает и не решается.

Ставить квиз поверх карты — типичная ошибка. Человек дошёл до самого ценного экрана сайта, и ему закрывают его формой с вопросами.

Какие поля нужны в фильтре

Меньше, чем кажется. Каждое лишнее поле — это решение, которое покупатель должен принять, прежде чем увидеть результат.

Шесть полей — потолок. Рельеф, ориентация, форма участка, расстояние до леса — всё это важно при разговоре и почти никогда не используется в фильтре: человек не знает, какое значение выбрать.

Три вещи, которые делают фильтр рабочим.

Он ничего не прячет до нажатия «Показать». Результат меняется сразу, иначе фильтр превращается в форму.

Он честно показывает пустоту. «По вашим условиям ничего нет» плюс предложение ближайших вариантов — это ответ. Пустой экран без объяснения — поломка.

Диапазон цены берётся из прайса. Ползунок от нуля до десяти миллионов в посёлке, где лоты стоят от 700 тысяч до 2,8 млн, заставляет человека угадывать.

Сколько вопросов должно быть в квизе

Практика рынка недвижимости сходится на четырёх-шести вопросах. Меньше трёх — человек не чувствует, что его о чём-то спросили, и не понимает, за что отдаёт телефон. Больше семи — бросает на середине.

Вопросы должны быть такими, на которые покупатель участка знает ответ:

1. Для чего участок — жить круглый год, дача, вложение.
2. Какая площадь примерно нужна.
3. Бюджет — диапазоном, не точной суммой.
4. Собираетесь строить сами или с подрядчиком.
5. Когда планируете покупку.

Чего в квизе быть не должно: вопросов, ответ на которые человек не знает («какой вид разрешённого использования вам нужен?»), вопросов ради сегментации, которой вы потом не воспользуетесь, и вопросов о личном до того, как показан результат.

И отдельно — про таймер и поддельную загрузку. Восьмисекундный экран «подбираем варианты» с бегущей полоской — приём распространённый; он повышает воспринимаемую ценность результата. Но если после него человек получает не результат, а форму, эффект обратный: ощущение обмана сильнее, чем интерес.

Что показывать в конце квиза

Здесь ломается большинство квизов в недвижимости. Человек отвечал на вопросы несколько минут, настроился — и получает форму «оставьте телефон, менеджер свяжется». Обещали подбор, выдали анкету.

Что работает лучше, по разборам квизов в недвижимости 2025 года:

• Показать три-четыре подходящих лота с площадями и ценами прямо в результате, а контакт просить для «полного расчёта» или брони.
• Показать вилку цен по выбранным условиям. Контринтуитивный эффект: конверсия в заявку может снизиться, зато конверсия из заявки в сделку вырастет — те, кому не по деньгам, отсеются сами, и отдел продаж не будет тратить на них дни.
• Дать конкретную выгоду за контакт: не «мы перезвоним», а «пришлём прайс со всеми свободными лотами и схемой проезда».
• Дать выбор канала связи — телефон или мессенджер. В загородке доля мессенджеров заметная.

Цифры, которые встречаются в опубликованных кейсах 2025 года: квиз на сайте загородного проекта поднимал конверсию сайта почти на 30 %; в другом кейсе конверсия сайта в заявку с квизом составила 5,8 %, а доля целевых лидов выросла с 20 % до 40 % после того, как в квиз добавили вопросы, отсекающие неподходящих. В третьем — стоимость лида упала примерно на 40 %. Это разные проекты, разные регионы и разные бюджеты: считать эти цифры своим прогнозом нельзя, а как порядок величин — можно.

Что меняется на телефоне

Больше половины посетителей сайта посёлка приходят с телефона, и оба инструмента на маленьком экране ведут себя иначе.

Фильтр не помещается рядом с картой. На телефоне он уезжает в шторку снизу, и её надо открыть — значит, у кнопки должно быть видно, сколько лотов сейчас подходит: «Показать 12 участков». Без этой цифры человек не понимает, зачем открывать.

Ползунки цены неудобны пальцем. Вместо двух ручек на одной шкале лучше работают готовые диапазоны: «до 1 млн», «1–1,5 млн», «1,5–2 млн», «дороже 2 млн». Вилка берётся из прайса, а не выдумывается.

Карта требует одного пальца. Масштабирование двумя пальцами поверх прокрутки страницы — источник раздражения: человек пытается листать сайт и вместо этого двигает карту. Карта на телефоне должна либо занимать весь экран по кнопке, либо не перехватывать жест прокрутки.

Квиз на телефоне выигрывает у фильтра. Отвечать на пять вопросов по одному экрану проще, чем управлять шестью полями. Это единственный случай, когда квиз уместно показать раньше фильтра, — но и тогда не поверх карты, а до неё.

Телефон и мессенджер — одним касанием. Номер должен быть ссылкой, мессенджер — кнопкой; вводить контакт руками на телефоне готовы немногие.

Где квиз вредит

На странице карты. Человек уже выбирает лот. Перекрывать ему карту — терять самое ценное намерение.

Когда лотов мало. В посёлке на десять участков квиз бессмысленен: проще показать все десять.

Когда за квизом никого нет. Обещание «перезвоним в течение 15 минут» при отделе продаж, работающем с 10 до 18 по будням, портит впечатление сильнее, чем отсутствие квиза.

Когда результат квиза не доезжает до менеджера. Ответы на вопросы — это готовый брифинг. Если менеджер звонит и спрашивает то же самое заново, вся затея потеряла смысл.

Когда квиз — единственный способ узнать цену. Прятать цены за квизом на загородном рынке — прямой путь к тому, что человек уйдёт туда, где они написаны.

Как это устроено в КАПЭ

На сайте посёлка и в виджете карты фильтр один и тот же: цена, площадь, статус, подряд, очередь и «есть ли дом» — шесть полей, и их набор не настраивается по прихоти, потому что седьмое поле начинает мешать. Данные в фильтре — из прайса, поэтому вилка цены и диапазон площадей совпадают с реальными лотами: в демо-посёлке «Сосновый бор» это 8–34 сотки и 700 тыс. – 2,8 млн ₽. Пустой результат не схлопывается в ничто, а честно сообщает, что по этим условиям лотов нет.

Квиз живёт в шторке фильтра — рядом с выбором, а не поверх карты. Он спрашивает пожелания и телефон; участки по ответам он не подбирает, и мы этого не обещаем: подбор делает фильтр, а квиз — знакомство. Ответы приходят в кабинет вместе с заявкой, так что менеджер звонит, уже зная, зачем человеку участок и на какую сумму он рассчитывает.

Заявка из карточки лота знает свой участок: в кабинете видно, что спрашивали про лот 12 в первой очереди, а не «оставили телефон на сайте». Каждое действие — открыли карту, применили фильтр, открыли карточку, прошли квиз, отправили заявку — приходит в ваш счётчик Метрики готовой целью, и это то, на чём потом учится реклама. Что ещё входит в сайт посёлка и как он собирается конструктором — на странице сайта посёлка.

Вопросы

Квиз или простая форма — что лучше для рекламы?

Зависит от того, насколько холодный трафик. На тёплом (человек искал ваш посёлок по названию) короткая форма и телефон работают лучше: он уже пришёл разговаривать. На холодном квиз обычно даёт больше обращений, но ниже их качество — поэтому в него и добавляют отсекающие вопросы про бюджет и срок.

Нужен ли квиз, если на сайте есть карта участков?

Не обязателен. Карта с фильтром закрывает задачу выбора полностью. Квиз имеет смысл как второй вход — для тех, кто не хочет разбираться сам, и для рекламных посадочных, где карты может не быть вовсе.

Сколько полей просить в форме после квиза?

Одно обязательное — способ связи. Имя полезно, но необязательное поле собирает больше контактов, чем обязательное. Email в загородке почти не работает: перезванивают, а не пишут.

Показывать ли цены в квизе?

Да, диапазоном. Заявок станет меньше, разговоров по делу — больше. Если у отдела продаж очередь из нецелевых звонков, показ цен решает эту проблему быстрее любых скриптов.

Что делать с ответами квиза дальше?

Складывать в карточку обращения и открывать перед звонком. Ответы — это готовый повод для разговора: «вы написали, что участок нужен под круглогодичное проживание, — тогда посмотрите на лоты вдоль центральной улицы, там зимой чистят первыми». Если ответы никуда не доезжают, квиз можно снимать.

Чек-лист

• Фильтр — над картой и списком, квиз — не поверх карты.
• В фильтре не больше шести полей, и все они про то, что покупатель знает.
• Диапазоны цены и площади взяты из прайса, а не поставлены наугад.
• Результат фильтра меняется сразу, без кнопки «Показать».
• Пустой результат объясняется и предлагает ближайшие варианты.
• В квизе четыре-шесть вопросов, включая бюджет и срок покупки.
• В конце квиза есть результат, а не только форма.
• Контакт просится за конкретную выгоду, а не «мы перезвоним».
• Ответы квиза попадают в карточку обращения и открываются перед звонком.
• Есть кто-то, кто действительно перезвонит в обещанный срок.
• Прохождение квиза и отправка контакта — две разные цели в аналитике.

С чего вообще начинается сайт посёлка и какие страницы на нём обязательны — в разборе сайта коттеджного посёлка.