Бронь · свободен → бронь → продан · срок и продление · снятие с причиной
Бронирование земельных участков: статусы, брони и снятие брони
Бронь в КАПЭ — документ, а не закрашенная ячейка: у неё есть участок, заявка, срок и согласованная цена. Пока она жива, участок снят с продажи везде сразу — на карте посёлка, в рамке виджета на вашем сайте, в объявлениях на площадках и в предложении покупателю. Срок вышел — участок вернулся в продажу сам, без напоминания менеджеру.
Карточка заявки шторкой: стадия, участок, срок брони и лента событий.
Свободен → бронь → продан
Доска заявок: карточки по стадиям с участком и следующим шагом. 1Свободен: покупатель оставил заявку
Заявка приходит с сайта посёлка, из рамки виджета на вашем сайте или от агентства — и уже знает свой лот. Шёл покупатель не по карте, а по подбору по вопросам (квиз) — менеджер получает сводку ответов: бюджет, расположение, площадь, цель, срок, — и список подошедших участков.
Карточка заявки шторкой: стадия, участок и срок брони. 2Бронь: менеджер снимает участок с продажи
Бронь ставится из карточки заявки или из карточки участка: вид — устная или твёрдая, срок, согласованная цена и проект дома, если о нём договорились. Покупатель назвался по телефону — заявка заведётся тем же действием, брони без заявки не бывает. На участке живёт ровно одна бронь, и это стережёт база, а не договорённость между менеджерами.
Карточка участка со статусом и историей изменений. 3Продан или снова свободен
Дошли до договора — бронь отработала, участок получает статус «Продан». Не дошли — бронь снимается: руками с обязательной причиной или сама по истечении срока. Тогда участок возвращается в продажу и снова появляется в выгрузке на своём прежнем объявлении.
Бронирование участков — документ, а не цвет ячейки
Цена брони — снимок договорённости
В брони рядом живут три суммы и отвечают на три разных вопроса: каким был прайс в тот день, что посчиталось с акцией и по чему в итоге ударили по рукам. Менеджер назвал свою цену — пояснение обязательно, иначе документ не сохранится. Скидка глубже его полномочий ждёт подписи руководителя: через полгода необъяснённая цена не отличается от ошибки.
Два вида и два срока
Устная — договорённость по телефону, по умолчанию три дня. Твёрдая — подписанное бронирование, по умолчанию четырнадцать дней. Сроки задаёт организация, территория может держать свои; предел — год, дальше это уже не бронь, а снятие с продажи. Устная перерастает в твёрдую, и связь между ними сохраняется.
Лимит на менеджера и пауза
Один менеджер держит ограниченное число устных броней разом — по умолчанию три. После того как устная истекла, тот же менеджер сутки не поставит новую на тот же участок: иначе бронь превращается в способ держать лот бесконечно.
Продление решает руководитель
Срок брони — это снятый с продажи участок, поэтому менеджер не двигает его сам: просит новую дату с причиной, решает владелец или администратор. Подтверждение оживляет бронь, даже если срок успел выйти, пока заявка ждала. О конце срока приходит предупреждение за сутки.
Где бронь видна одновременно
Бронь ставится один раз, в одном месте. Дальше участок снимается с продажи сам — во всех витринах, где он был.
- Где видноКарта посёлка на сайте
- Что происходитУчасток перекрашивается в цвет вашего статуса брони — в течение пяти минут. Интерактивный генплан
- Где видноВиджет на действующем сайте
- Что происходитТа же карта рамкой на вашем сайте, данные перечитываются раз в минуту. Виджет карты участков
- Где видноОбъявления на площадках
- Что происходитВ файл идут только свободные: забронированный уходит и вернётся на прежнее место. Выгрузка на Авито, Циан и Яндекс
- Где видноВоронка и карточка заявки
- Что происходитСтадия заявки двигает статус участка; срок брони стоит в шапке карточки. CRM застройщика
- Где видноПредложение покупателю
- Что происходитСвою бронь покупатель видит строкой «забронировано до», чужую — нет. Предложение покупателю
Как заведены сами статусы и где они видны в таблице и на генплане — на странице Шахматка участков, а что ещё стоит в карточке лота — в учёте участков при продаже.
- 3 дня
- устная бронь по умолчанию — договорённость по телефону
- 14 дней
- твёрдая бронь по умолчанию — подписанное бронирование
Оба срока — умолчания, которые организация меняет под свой регламент. Истёкшие брони снимает фоновая задача, а не менеджер: участок возвращается в продажу сам и снова попадает в выгрузку. Покупатель при этом видит только «Бронь» — устная и твёрдая снаружи не различаются намеренно: ему важно, занят участок или нет, а не как это называется у вас внутри.
Что спрашивают про брони
Не нашли своего вопроса — напишите на support@kape.pro, ответим в рабочий день.
Брони, заявки и статусы входят в любую ступень — от 5 900 ₽ в месяц
Посмотрите на свой посёлок в КАПЭ сегодня
Заведите посёлок, загрузите картинку генплана и прайс — и разметьте участки в редакторе. Вечер работы, и шахматка стоит на сайте.
Не хотите присылать ссылку — откройте демо-кабинет
Копия посёлка «Сосновый бор» с участками, заявками, сайтом и предложением покупателю. Без регистрации, ничего не нужно заполнять. Копия удалится, когда вы закроете вкладку.